U posljednje vrijeme sve je više pitanja o tome kako točno funkcionira slanje lozinki u Levetu. Bilo da se radi o stvaranju novog korisnika ili resetiranju lozinke.

Kada se stvori korisnik/korisnik portala, šalju se dvije odvojene sistemske e-pošte.
– Prva e-pošta sadrži korisničko ime.
– Druga e-pošta sadrži poveznicu za stvaranje sigurne lozinke.

Poveznica u drugoj e-poruci automatski vodi korisnika/krajnjeg kupca u područje za prijavu LEVETO-a/portala za krajnje korisnike i od njega se traži da kreira lozinku. Lozinka mora sadržavati određenu jačinu lozinke.

Nakon što je lozinka kreirana, korisnik je preusmjeren na područje za prijavu i može se prijaviti sa svojim pristupnim podacima.

Lozinke se više ne mogu unijeti ili promijeniti u korisničkim postavkama drugih osoba. Samo sam korisnik može promijeniti lozinku u svojim postavkama.

Administrator sustava koji ima pravo upravljanja korisnicima može resetirati lozinku za zaposlenike u korisničkim postavkama.
U tom će slučaju zaposlenik ponovno dobiti vezu s kojom može stvoriti svoju lozinku.

Zaboravljena lozinka
Ako korisnik zaboravi lozinku, može generirati novu lozinku u području za prijavu putem "Zaboravljena lozinka".
Alternativno, može se obratiti korisničkom administratoru, koji će mu poslati e-mail s poveznicom za stvaranje nove lozinke u svojim korisničkim postavkama putem "Poništi lozinku".