Une croissance coordonnée numériquement et sur mesure

Depuis 2009, SENEC GmbH développe et produit à Leipzig des systèmes de stockage d'électricité intelligents et des solutions énergétiques basées sur le stockage pour les clients privés et commerciaux. Depuis 2018, l'entreprise appartient à EnBW Energie Baden-Württemberg AG en tant que filiale à 100%. SENEC distribue ses produits via un réseau de partenaires spécialisés composé de plus de 600 installateurs qualifiés. Le développement indirect des ventes à cette échelle et la vaste gamme de produits rendent nécessaire une gestion structurée et numérique des leads. C'est pourquoi il a été décidé de mettre en place un Lead Management propre à SENEC avec le package LEVETO Leadership.

"Nous utilisons LEVETO pour gérer plusieurs dizaines de milliers de leads par an, tous canaux confondus.
La connexion à notre réseau de partenaires spécialisés est ainsi couverte de manière numérique et moderne.c'est fait".

Jaron Schächter | Direction de la SENEC GmbH

LEVETO : la solution SENEC Lead Management sur mesure

LEVETO a commencé à mettre en œuvre la solution logicielle de leads individuelle pour SENEC dès le mois de mai 2017. Afin d'assurer un traitement interne et externe sans faille des leads, plusieurs points relatifs aux processus apparentés des leads ont dû être adaptés. Cela s'est fait en étroite collaboration avec le service commercial et marketing de SENEC, ainsi qu'avec les partenaires spécialisés de SENEC. Après une phase de test étendue, LEVETO est entré en service actif en août 2017. LEVETO reproduit numériquement l'ensemble de la gestion des leads - des leads générés au taux de vente des partenaires spécialisés. La solution comprend de nombreuses fonctions et est optimisée en permanence afin de la rendre encore plus conviviale.

Gestion détaillée des données de leads

Tous les leads entrants et distribués aux partenaires spécialisés sont enregistrés et évalués dans LEVETO. Grâce à l'affichage du tableau de bord, le service commercial interne est en mesure d'afficher tous les chiffres clés, actions et résultats importants des partenaires spécialisés. Les chiffres clés aident à agir plus rapidement en tant qu'organisation et à identifier les points faibles de la distribution. Les collaborateurs voient ainsi toutes les étapes du traitement des leads, de la première prise de contact au résultat de la commande, en passant par les rendez-vous convenus et leurs résultats.

Fonction de calendrier et de rappel

Grâce à la fonction intégrée de calendrier et de rappel, toutes les échéances des collaborateurs ou des clients peuvent être coordonnées à partir de LEVETO. Les échéances proches sont affichées par notification avec toutes les informations correspondantes.

Libre choix de connexions d'interface

Les connexions d'interface API librement configurables assurent une importation et une exportation sans faille des leads. Celles-ci permettent un transport sécurisé des données de plusieurs sources de leads différentes. En conséquence, celles-ci sont présentées séparément pour les statistiques et évaluées.

Gestion des contrats des partenaires spécialisés SENEC

Grâce à la gestion des données de base, tous les accords conclus et les critères souhaités sont enregistrés numériquement pour chaque partenaire spécialisé SENEC. Pour ce faire, LEVETO recourt automatiquement aux propriétés et aux mécanismes enregistrés dans les statuts, par exemple, et évite ainsi une multitude d'étapes intermédiaires.

Distribution automatisée des leads grâce à l'attribution de critères

Afin de pouvoir réaliser l'attribution automatique de leads à plus de 600 partenaires spécialisés SENEC, certains critères sont attribués au partenaire spécialisé dans LEVETO. En commençant par le site et la distance maximale souhaitée par rapport au client, en passant par le nombre de leads souhaité, jusqu'à la distance/le temps de trajet calculé par le système jusqu'au client, les leads fraîchement arrivés peuvent être attribués presque simultanément au partenaire spécialisé correspondant. Grâce aux possibilités d'adaptation variables de l'enregistrement des données de base, la feuille de route pour l'attribution coordonnée et personnalisée des leads est établie par simple pression sur un bouton. Cela permet non seulement d'alléger le travail du personnel, mais aussi de minimiser le taux de retour des leads.

Fonction d'ordonnancement avec planification d'itinéraire

Toutes les données fournies par le client potentiel ainsi que le questionnaire rempli, y compris la distance/le temps de trajet jusqu'au client calculé par le système, sont enregistrés dans le calendrier du rendez-vous client et permettent au partenaire de planifier efficacement son rendez-vous.

Gestion externe des leads par le biais de son propre login de partenaire spécialisé

Chaque partenaire spécialisé dispose de son propre accès à LEVETO, grâce auquel il peut traiter les leads qui lui ont été attribués par SENEC. Tous les autres processus de traitement des leads tels que les notes d'entretien, la planification des rendez-vous, la soumission d'offres et le résultat sont enregistrés. Cela offre aussi bien au partenaire spécialisé qu'à SENEC GmbH un aperçu de l'état du traitement et du succès des ventes.

Une multitude de possibilités d'évaluation et de statistiques en appuyant sur un bouton

Pour enregistrer les succès et les facteurs qui y sont liés, SENEC utilise un module de statistiques complet, dans lequel les rendez-vous des partenaires spécialisés et les ventes territoriales respectives peuvent être évalués en détail.

À propos de LEVETO :

LEVETO est une start-up munichoise qui a été fondée en 2016. L'entreprise a développé un logiciel basé sur le web qui repose sur la gestion automatisée des leads. Développé à l'origine pour ses propres projets de leads, le logiciel a été adapté avec succès pour les entreprises du secteur de l'énergie avec des niveaux de vente à plusieurs niveaux. L'étroite collaboration entre le marketing et les ventes a permis d'améliorer l'efficacité, ce qui est désormais applicable aux entreprises de tous les secteurs.

LEVETO s'est donné pour mission d'aider les entreprises de toute taille et de toute complexité à se numériser. Le logiciel automatise et améliore tous les flux de travail évaluables dans la gestion des leads afin d'atteindre une efficacité et une productivité accrues. La solution s'adresse en particulier aux agents commerciaux et aux entreprises franchisées à plusieurs niveaux qui souhaitent profiter des avantages de la numérisation. LEVETO propose un logiciel convivial et accessible pour faciliter l'accès à la numérisation.