Telefon operatörleri ve temsilcileri, arama yapmak ve müşteri bilgilerini almak için sorunsuz bir şekilde kullanılabilecek akıcı bir yazılım beklemektedir. Aynı zamanda, şirketinizin bireysel kampanyalarının yürütülmesi ve değerlendirilmesi gerekir. Dialfire, birçok şirket için mükemmel bir çağrı merkezi aracı haline gelmiştir. 1.4.2023'ten bu yana Dialfire ile işbirliği bir kez daha yoğunlaştırıldı ve şu andan itibaren Leveto'dan dağıtılan ve atanan potansiyel müşteriler, potansiyel müşteri durumu aracılığıyla Dialfire'a iletilebilir ve oradan aranabilir. Müşteri adayına "ulaşılırsa", temsilci Leveto'daki bir düğmeye dokunarak müşteri adayını buna göre planlayabilir veya "güncelleyebilir". Elbette, yeterlilik formları doğrudan Dialfire'da da doldurulabilir ve tamamlandıktan sonra Leveto'ya aktarılır.
LEVETO ve Dialfire birbirleriyle konuşuyor
Müşterilerimizden birinin çağrı merkeziyle bir bağlantıya ihtiyacı vardı. Bu Dialfire idi. Biz de onun için bir API oluşturduk ve çalışanlarının günlük hayatını çok daha kolay hale getirdik.
Dialfire, sezgisel bir kullanıcı arayüzüne, güçlü öngörülü çeviriciye ve küçük geçici kampanyaların yanı sıra milyonlarca kişiyle çok seviyeli kampanyaları desteklemek için gelen arama harmanlamasına sahip tarayıcı tabanlı bir çağrı merkezidir.
Önde gelen çağrı merkezi sağlayıcılarından biri olan Dialfire, günlük olarak büyük hacimli telefon çağrılarını yöneten tüm şirketler için yetkin bir ortaktır.
Merkezi Dresden'de bulunan şirket, kullanıcılarına müşteri telefon görüşmeleri yapmak için çeşitli yollar sunuyor.
İstenildiği gibi tasarlanabilen temsilci maskeleri, sınırsız sayıda veri alanı, kendi telefon numaralarınız, mevcut telefon sistemleri ile entegrasyon ve çok daha fazlası. Her şeyden önemlisi, Dialfire kampanyalarınızı çalışma şeklinizle uyumlu hale getirmenin yolunu açtığı için zaman tasarrufundan faydalanırsınız. Ayrıca çok çeşitli gerçek zamanlı analizler de kullanımınıza sunulmuştur.
LEVETO, böyle bir öncü ile API bağlantısı oluşturmuş olmaktan ve müşterilerimize CRM sistemleri için kolayca etkinleştirilebilen başka bir iletişim arayüzü sunabilmekten gurur duymaktadır.
