Digitalno koordiniran, prilagođen rast
Od 2009. godine, SENEC GmbH u Leipzigu razvija i proizvodi inteligentne sustave za pohranu energije i energetska rješenja temeljena na pohrani za privatne i poslovne korisnike. Od 2018. godine, tvrtka je 100-postotna podružnica EnBW Energie Baden-Württemberg AG. SENEC svoje proizvode distribuira putem mreže specijaliziranih partnera s više od 600 kvalificiranih instalatera. Indirektna prodajna struktura tog obima i opsežna paleta proizvoda zahtijevaju strukturirano i digitalno upravljanje potencijalnim kupcima (lead management). Stoga su se odlučili za vlastiti SENEC lead management sustav s LEVETO leadership paketom.
"LEVETO koristimo za upravljanje desecima tisuća potencijalnih kupaca godišnje na svim kanalima.
Kao rezultat toga, veza s našom mrežom specijaliziranih partnera digitalno je dizajnirana na suvremeni način."
Jaron Schächter | Generalni direktor SENEC GmbH
LEVETO: Prilagođeno SENEC rješenje za upravljanje potencijalnim klijentima
LEVETO je već u svibnju 2017. godine započeo s implementacijom prilagođenog softverskog rješenja za upravljanje potencijalnim klijentima za SENEC. Kako bi se osigurala glatka interna i eksterna obrada potencijalnih klijenata, bilo je potrebno prilagoditi nekoliko elemenata povezanih s procesima potencijalnih klijenata. To je izvedeno u bliskoj suradnji s prodajom i marketingom SENEC-a te SENEC stručnim partnerima. Nakon temeljitog testiranja, LEVETO je u kolovozu 2017. godine započeo s aktivnim radom. LEVETO u potpunosti digitalizira upravljanje potencijalnim klijentima - od generiranja potencijalnih klijenata do postotka prodaje SENEC stručnih partnera. Rješenje obuhvaća razne funkcije i kontinuirano se optimizira kako bi se korisnicima olakšalo korištenje.
Detaljno upravljanje podacima o potencijalnim klijentima
Svi primljeni potencijalni klijenti koji su dodijeljeni partnerima se pohranjuju i analiziraju u LEVETO sustavu. Pomoću pregleda nadzorne ploče, prodajni unutarnji tim može pregledati sve važne brojke, aktivnosti i rezultate od strane partnera. Te brojke pomažu organizaciji da brže djeluje i prepozna slabosti u prodaji. Zaposlenici mogu pratiti sve korake obrade potencijalnih klijenata, od prvog kontakta, preko dogovorenih sastanaka i njihovih rezultata, do rezultata narudžbe.
Funkcija kalendara i podsjetnika
S integriranim kalendarom i funkcijom podsjetnika, svi rokovi sastanaka zaposlenika ili kupaca mogu se koordinirati iz LEVETO-a. Pravovremeni nadolazeći sastanci prikazuju se sa svim povezanim informacijama putem obavijesti.
Slobodan izbor veza sučelja
Slobodno konfigurabilne API veze sučelja osiguravaju nesmetan import i export potencijalnih klijenata. Oni omogućuju siguran prijenos podataka iz nekoliko različitih izvora potencijalnih klijenata. U skladu s tim, oni su prikazani odvojeno za statistiku i ocijenjeni.
Upravljanje ugovorima SENEC stručnih partnera
Svi sklopljeni ugovori i željeni kriteriji za svakog SENEC stručnjaka partnera digitalno se pohranjuju putem upravljanja glavnim podacima. Pritom LEVETO automatski pristupa npr. svojstvima i mehanizmima pohranjenim statusom, čime se štedi velik broj međukoraka.
Automatizirana distribucija potencijalnih klijenata pomoću dodjele kriterija
Da bi se automatski dodijelili potencijalni kupci (lead-ovi) preko 600 SENEC-Fachpartnera, LEVETO dodjeljuje određene kriterije svakom partneru. Počevši od lokacije i maksimalne željene udaljenosti od kupca, do željenog broja leadova i udaljenosti/vremena vožnje do kupca izračunatog na sustavnoj razini, omogućuje gotovo istovremenu dodjelu svježe pristiglih leadova odgovarajućem partneru. Varijabilne mogućnosti prilagodbe osnovnih podataka omogućuju koordiniranu i personaliziranu dodjelu leadova jednostavnim pritiskom na gumb. To ne samo da olakšava administrativni posao, već smanjuje i postotak povratnih leadova.
Funkcija zakazivanja termina s planiranjem rute
Svi podaci koje je zainteresirana strana dostavila, kao i ispunjeni upitnik, uključujući udaljenost / vrijeme putovanja kupcu koje je izračunao sustav, pohranjuju se u kalendar za sastanak kupca i omogućuju partneru učinkovito planiranje sastanaka.
Vanjsko upravljanje potencijalnim klijentima od strane vlastitog specijaliziranog partnera Login
Svaki specijalizirani partner ima vlastiti LEVETO pristup, putem kojeg može obraditi svoje potencijalne klijente koje im je dodijelio SENEC. Unose se svi ostali procesi obrade potencijalnih klijenata kao što su bilješke o pozivima, zakazivanje termina, slanje ponuda i rezultat. To pruža pregled statusa obrade i uspješnosti prodaje specijalističkom partneru i SENEC GmbH.
Razne mogućnosti ocjenjivanja i statistike pritiskom na gumb
Kako bi zabilježio uspjehe i povezane faktore, SENEC koristi sveobuhvatan statistički modul u kojem se mogu detaljno procijeniti imenovanja specijalističkih partnera i odgovarajuća prodaja područja.
O LEVETO-u:
LEVETO je start-up sa sjedištem u Münchenu koji je osnovan 2016. godine. Kompanija je razvila web-baziran softver koji se temelji na automatiziranom upravljanju potencijalnim klijentima. Izvorno razvijen za vlastite projekte generiranja potencijalnih klijenata, softver je uspješno prilagođen za energetsku industriju s više razina prodaje. Kroz blisku suradnju marketinga i prodaje, postignuta je veća učinkovitost koja je sada primjenjiva za tvrtke u svim industrijama.
Misija LEVETO-a je podržati tvrtke svih veličina i složenosti u digitalizaciji. Softver automatizira i poboljšava sve tijekove rada za upravljanje potencijalnim klijentima kako bi postigao veću učinkovitost i produktivnost. Rješenje je posebno usmjereno na prodajne predstavnike i višerazinske franšizne tvrtke koje žele imati koristi od prednosti digitalizacije. LEVETO nudi pristupačan i jednostavan za korištenje softver koji olakšava početak digitalizacije.
