Marketingski kvalificirani potencijalni klijent (MQL) je kontakt kupca koji je već imao početni kontakt ili interakciju s tvrtkom. Na temelju profila kupaca koje su kreirali marketing i prodaja, definirani kriteriji uspoređuju se s kriterijima kontakta kupca. Ovisno o razini kvalifikacije, potencijalni klijent se zadržava u procesu njegovanja potencijalnih klijenata ili se prosljeđuje prodaji na temelju bodovanja potencijalnih klijenata .