Le lead nurturing représente un processus continu dans la gestion des leads, dans lequel les leads acquis continuent à être alimentés en informations. L'objectif est de faire entrer le client potentiel dans le lead scoring souhaité à l'aide des options de communication disponibles, comme le marketing par e-mail.
Dans ce contexte, les leads sont alimentés en contenus appropriés à chaque phase de la décision d'achat. Cette méthode est utilisée non seulement avant l'achat, mais aussi comme mesure de fidélisation ou de reconquête.
