Das Lead Nurturing stellt einen kontinuierlichen Prozess im Lead Management dar, in dem die gewonnenen Leads weiterhin mit Informationen versorgt werden. Die Zielsetzung ist es, den potenziellen Kunden mit den zur Verfügung stehenden Kommunikationsoptionen, wie z.B. E-Mail-Marketing, in das gewünschte Lead-Scoring zu bekommen.
Dabei werden in jeder Phase der Kaufentscheidung die Leads mit den dazu passenden Inhalten versorgt. Dies wird nicht nur vor dem Kauf, sondern auch als Kundenbindung oder Rückgewinnungsmaßnahme angewandt.
