Napomena o njezi proizvoda

Ugovorne, pravne i mogućnosti rješenja

Vezano uz vaše upite o održavanju proizvoda ili promjenama proizvoda, još jednom napominjemo da nam nije dopušteno obavljati ove radove prema SaaS ugovoru!

Održavanje proizvoda je pitanje vezano uz odgovornost koje je nama kao SaaS pružatelju usluga zabranjeno.

Ako vaša tvrtka ima problema s poslovanjem zbog preopterećenja, možete nas zasebno pismeno angažirati . Taj posao možemo obaviti za vas, pod uvjetom da rezervirate plaćenu kvotu podrške.

Naš tim će vam zatim dostaviti evidenciju radnog vremena, koja će se potom uračunati u vašu naknadu za uzdržavanje.

Naravno, i dalje vam rado možemo pružiti podršku u obliku kratkih tečajeva obuke ili tečajeva osvježenja znanja.

Međutim, ono što više ne možemo učiniti su složene promjene u tijekovima rada i procesima. To oduzima resurse unutar našeg tima koje drugi klijenti jednostavno nemaju.

I ovdje, koristeći tijekove rada kao primjer, vrijedi sljedeće: Naručite kvotu podrške, mi ćemo vam dati procjenu potrebnog truda i zakazati ovaj posao nakon što date svoje odobrenje.

Hvala vam na razumijevanju
Uprava