Gli operatori telefonici e gli agenti si aspettano un software fluido che possa essere utilizzato senza problemi per effettuare chiamate e recuperare i dati dei clienti. Allo stesso tempo, le singole campagne aziendali devono essere gestite e valutate. Dialfire è diventato lo strumento di call center per eccellenza per molte aziende. Dall'1.4.2023 la collaborazione con Dialfire è stata nuovamente intensificata e d'ora in poi i lead distribuiti e assegnati da Leveto possono essere trasmessi a Dialfire tramite lo stato dei lead e da lì chiamati. Se il prospect viene "raggiunto", l'agente può programmare o "aggiornare" il lead di conseguenza, semplicemente premendo un pulsante in Leveto. Naturalmente, anche i moduli di qualificazione possono essere compilati direttamente in Dialfire e, una volta completati, vengono trasferiti a Leveto.
LEVETO e Dialfire si parlano
Uno dei nostri clienti aveva bisogno di una connessione al proprio call center. Si trattava di Dialfire. Abbiamo quindi creato l'API per lui e abbiamo reso la vita quotidiana dei suoi dipendenti molto più semplice.
Dialfire è un call center basato su browser con un'interfaccia utente intuitiva, un potente dialer predittivo e una combinazione di chiamate in entrata per supportare piccole campagne ad hoc e campagne multilivello con milioni di contatti.
Come uno dei principali fornitori di call center, Dialfire è un partner competente per tutte le aziende che gestiscono quotidianamente grandi volumi di chiamate telefoniche.
L'azienda ha sede a Dresda e offre ai suoi utenti una serie di modi per effettuare telefonate ai clienti.
Maschere per agenti che possono essere progettate a piacere, un numero illimitato di campi dati, numeri telefonici personalizzati, integrazione con i sistemi telefonici esistenti e molto altro ancora. Soprattutto, potrete risparmiare tempo, perché Dialfire ha aperto la strada per armonizzare le vostre campagne con il vostro modo di lavorare. Inoltre, è disponibile un'ampia gamma di analisi in tempo reale.
LEVETO è orgogliosa di aver creato una connessione API con un tale pioniere e di poter offrire ai nostri clienti un'altra interfaccia di comunicazione per i sistemi CRM che può essere facilmente attivata.
