Operateri i agenti očekuju nesmetan softver koji se može besprijekorno koristiti za upućivanje poziva i dohvaćanje podataka o klijentima. Istovremeno, pojedinačne kampanje vaše tvrtke moraju se implementirati i evaluirati. Dialfire je postao alat za pozivne centre par excellence za mnoge tvrtke. Od 1. travnja 2023, suradnja s Dialfireom dodatno je intenzivirana i od sada se distribuirani i dodijeljeni potencijalni klijenti iz Leveta mogu prenijeti na Dialfire putem statusa potencijalnog klijenta i odatle pozvati. Nakon što se zainteresirana strana “dosegne”, agent može zakazati ili ažurirati potencijalnog klijenta u skladu s tim pritiskom na gumb u Levetu. Naravno, kvalifikacijski obrasci mogu se ispuniti i izravno u Dialfireu, a zatim prenijeti na Leveto nakon završetka.
LEVETO i Dialfire razgovaraju jedno s drugim
Jedan od naših klijenata trebao je vezu sa svojim pozivnim centrom, Dialfireom. Stoga smo za njih kreirali API, značajno pojednostavljujući svakodnevni život njihovih zaposlenika.
Dialfire je pozivni centar temeljen na pregledniku s intuitivnim korisničkim sučeljem, moćnim prediktivnim biranjem i spajanjem dolaznih poziva za podršku malim ad-hoc kampanjama, kao i višefaznim kampanjama s milijunima kontakata.
Kao jedan od vodećih pružatelja usluga pozivnih centara, Dialfire je kompetentan partner za sve tvrtke koje svakodnevno obrađuju velike količine telefonskih poziva.
Tvrtka ima sjedište u Dresdenu i svojim korisnicima nudi razne mogućnosti za upućivanje poziva kupcima.
Prilagodljivi zasloni agenata, neograničen broj podatkovnih polja, vaši vlastiti telefonski brojevi, integracija s postojećim telefonskim sustavima i još mnogo toga. Iznad svega, imate koristi od uštede vremena, jer je Dialfire utro put usklađivanju vaših kampanja s vašim radnim procesom. Dostupan je i širok raspon analitike u stvarnom vremenu.
LEVETO je ponosan što je stvorio API vezu s takvim pionirom i što svojim klijentima može ponuditi još jedno komunikacijsko sučelje za CRM sustave koje se može jednostavno aktivirati.
