Le routage des leads est l'une des dernières étapes du processus de gestion des leads.
Il comprend la gestion de toutes les données de contact obtenues et des activités des clients vers les ventes. Sur la base des mesures de lead nurturing, l'accord de niveau de service approprié a été atteint, de sorte que toutes les informations peuvent être transmises du service marketing au service commercial.
Dans ce cas, le collaborateur du service externe peut se préparer au mieux à l'entretien de vente sur la base du profil de client spécifique qui lui a été envoyé et développer une stratégie.
