Un buyer personas consiste en une description précise de la personne, qui contient pour l'entreprise un profil de client idéal d'une personne avec des critères définis à partir d'études de marché et de la collecte de données propres. Cette personne reflète un groupe cible qui aide par exemple le service marketing et commercial à concevoir des campagnes plus ciblées. En outre, il constitue également la base d'autres décisions de processus telles que le "Service-Level Agreement" et le "Lead-Scoring".
Avantages des buyer personas
- Amélioration de l'approche personnelle de tous les canaux de communication de l'entreprise
- Génération de leads plus efficace avec un meilleur taux de conversion
- Le contenu est élaboré de manière plus spécifique
- Une collaboration ciblée entre le marketing et les ventes
- Les pertes de diffusion dans le budget marketing utilisé sont évitées, ce qui permet d'économiser des coûts de campagne.
