Software as a Service (SaaS) a ses racines dans le modèle Application Service Provider (ASP). Grâce au cloud computing, les utilisateurs peuvent accéder à des logiciels en ligne sur Internet sous la forme d'une prestation de service, sans qu'il soit nécessaire de les installer sur leurs ordinateurs locaux. Ces services peuvent être, par exemple, des solutions logicielles B2B. Il existe différentes méthodes de paiement pour cette mise à disposition de l'application en ligne. Une variation pour le client serait le montant mensuel fixe au moyen d'un abonnement pour un certain volume de services. Une autre variante serait le paiement uniquement lorsque le logiciel est utilisé par le client. (Logiciel à la demande)
Avantages du logiciel en tant que service
En cas d'exigences du client, d'adaptations aux tendances ou de nouvelles législations, celles-ci sont toujours mises à jour automatiquement par les fournisseurs de logiciels. Les éventuels messages d'erreur et les maintenances sont traités le plus rapidement possible, sans que le client ne doive intervenir lui-même sur le système. En outre, on évite les frais de licence onéreux et l'installation de logiciels qui seraient absolument nécessaires pour l'utilisation professionnelle. Ces économies de coûts variables, associées à un engagement contractuel uniquement mensuel, permettent au client de toujours prendre ses décisions d'entreprise. La flexibilité et l'évolutivité se poursuivent également lors de l'extension de l'application, de l'utilisation du système et de l'utilisation de l'application en ligne dans plusieurs pays.
L'inconvénient souvent évoqué de la sécurité des données, si l'on choisit le bon fournisseur, est même un soulagement pour le client, car il peut transférer certains domaines de responsabilité au fournisseur SaaS. Dans son rôle d'exploitant de logiciels, il mettra en œuvre de manière autonome et rapide des nouveautés dans les domaines thématiques qui agissent, comme par exemple les mesures de protection des données.
